"Il merchandising è l'insieme di tecniche espositive, di organizzazione degli spazi e di comunicazione che trasmettono i contenuti commerciali (prodotti, servizi e promotion) e l'immagine del punto di vendita al consumatore, potenziale cliente". In concreto si tratta di individuare quelle modalità di utilizzo degli spazi del punto di vendita e dei sistemi di comunicazione visiva che permettono di migliorare (a parità di ogni condizione) le vendite e di valorizzare al meglio l'offerta.
L'evoluzione del punto di vendita ha trasformato il negozio tradizionale in un moderno punto di vendita grazie all'adozione del sistema del libero servizio e all'ampliamento dei prodotti offerti.. Nasce così il grande despecializzato la cui caratteristica principale è di avere eliminato "il commesso" nel rapporto fra prodotti e consumatore. Il consumatore scorre nel punto di vendita fra gli scaffali, libero di fare le sue scelte, guidato e indirizzato nelle sue scelte da display, layout, visual merchandising.
La risposta della BMS a questi trend evolutivi è rappresentata dallo studio di sistemi espositivi di grande efficacia e in grado di gestire al meglio tutte le modalità con le quali si comunicano - in modo non verbale - i contenuti commerciali dell'offerta (prezzi, promozioni, qualità, caratteristiche particolari); i servizi resi dal punto di vendita (parcheggio, consegne a domicilio, resi, ecc.) e le caratteristiche istituzionali (insegna, logo, campagna istituzionale, charity promotion ecc.).
Bisogna ricordare infatti che recenti studi hanno dimostrato che circa i tre quarti degli acquirenti prende le decisioni d'acquisto all'interno dello store. Sulla scorta di questi dati, è chiaro quale possa essere l'impatto del visual merchandising sulle vendite e di conseguenza la sua importanza strategica.
L'evoluzione del punto di vendita ha trasformato il negozio tradizionale in un moderno punto di vendita grazie all'adozione del sistema del libero servizio e all'ampliamento dei prodotti offerti.. Nasce così il grande despecializzato la cui caratteristica principale è di avere eliminato "il commesso" nel rapporto fra prodotti e consumatore. Il consumatore scorre nel punto di vendita fra gli scaffali, libero di fare le sue scelte, guidato e indirizzato nelle sue scelte da display, layout, visual merchandising.
La risposta della BMS a questi trend evolutivi è rappresentata dallo studio di sistemi espositivi di grande efficacia e in grado di gestire al meglio tutte le modalità con le quali si comunicano - in modo non verbale - i contenuti commerciali dell'offerta (prezzi, promozioni, qualità, caratteristiche particolari); i servizi resi dal punto di vendita (parcheggio, consegne a domicilio, resi, ecc.) e le caratteristiche istituzionali (insegna, logo, campagna istituzionale, charity promotion ecc.).Bisogna ricordare infatti che recenti studi hanno dimostrato che circa i tre quarti degli acquirenti prende le decisioni d'acquisto all'interno dello store. Sulla scorta di questi dati, è chiaro quale possa essere l'impatto del visual merchandising sulle vendite e di conseguenza la sua importanza strategica.
Il modello dell’ipermercato ha da sempre strutturato e pianificato l’organizzazione di percorsi di acquisto seguendo flussi logici e fruibili in tempi soddisfacenti. Il sistema espositivo è stato racchiuso, finora, in una solida maglia nella quale tutto il sistema lavora a compartimenti stagni fortemente irregimentati tra loro e nei quali ogni singolo corner è auto referenziale. Dal punto di vista commerciale questa metodologia di vendita ha soddisfatto le esigenze del cliente e dell’imprenditore creando però una situazione di stallo nella quale la location risulta chiara ed immediata, ma per certi aspetti diventa quasi ovvia e scontata. Anche il verde ha forzatamente subito questo tipo di condizionamento perdendo, in parte, quella che è per natura la sua forma espressiva peculiare: la libertà.
Il concetto della mancanza di libertà è sottolineato e sviluppato come elemento di contrasto tra lo stato della “natura” e l’esposizione nel punto vendita.
I punti cardine saranno:
Freschezza ed armonia; Uno spazio di freschezza, un pensiero ricco di energie come lo spazio di un giardino in casa con l’introduzione di elementi innovativi e non consueti che però ben si integrano in ambienti sia raffinati che rustici.
Profumi e colori; L’inserimento del profumo è un elemento che deve caratterizzare e rendere immediatamente riconoscibile il corner; questa operazione deve sottolineare la forte esperienza sensoriale che il cliente si trova a fare , coadiuvato dal forte impatto visivo che le piante provocano quando sono distribuite per comparti di forme e colori omogenei.
Coinvolgimento ed emozione; La strategia del coinvolgimento viene attuata attraverso una comunicazione semplice ed elementare legata però ad un concetto di approfondimento più complesso nella strategia di mercato connessa alla stagionalità e alla settorialità dei prodotti.
La moda cambia velocemente.
Il nostro format del Pronto Moda è caratterizzato dalla possibilità di mantenere un magazzino praticamente nullo in quanto la merce viene caricata ad ogni inizio stagione e ritirata in caso di invenduto, inoltre tra tutti i punti vendita si crea una forma di collaborazione e di comunicazione, attraverso un portale internet, che permette loro di segnalare gli articoli più venduti e quelli "disponibili" al fine di permettere uno scambio di articoli, in particolar modo tra i punti vendita territorialmente più vicini.
in questo modo il format BMS, con la sua formula innovativa, ha voluto cercare di ricreare quella redditività per permettere ai negozi di superare il forte momento di crisi e programmare in maniera oculata sia gli acquisti che le campagne vendite.
Per ogni Pv viene studiato un impianto merci "personalizzato" che permette un ricarico tale da consentire, a fine stagione, una redditività netta di molto superiore a quelle attuali.
Viene inoltre studiato un allestimento completo che comprende l'arredamento interno, l'impianto di illuminazione, la comunicazione e il sistema informatico di gestione al fine di trasmettere all'esterno un invito ad entrare ed "esplorare" il punto vendita alla ricerca di capi dal prezzo conveniente e poter usufruire delle continue promozioni che costituiscono un punto di forza del marchio per fidelizzare la clientela.
In sintesi:
• Riassortimento continuo del venduto e delle collezioni.
• Assoluta assenza di rimanenze.
• Basse scorte di magazzino
• Alta redditività.
• Pianificazione della Pubblicità a livello locale e nazionale.
• Assistenza e formazione del personale.
• Assistenza nella valutazione del punto vendita.
